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      AutoR's ショッピングインフォメーション

      営業時間について

      毎週月曜〜金曜日
      営業時間10:00〜18:00
      ※ただし、土・日曜日・祝日を除く

      当店へのお問い合わせはファックスにて承ります。
      [Fax]0270-75-3552までお願い致します。
      ※オンラインショップ以外のお問い合わせは
      [店舗一覧]より各店舗へお願い致します。
      ※土・日曜日と祝日のお問い合わせは
      翌月曜日以降の回答とさせて頂きます。
      繁忙期のご回答は火曜日以降に
      なる場合がございます。ご了承下さい。

      プライバシーについて

      お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とお客様へのご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは絶対にございません。

      お支払いについて

      【クレジットカード】

      ★下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

      ★お支払方法は【一括払い】のみとなります。
      ★お支払総額は以下の通りです。
        振込金額 :ご購入価格合計+消費税+送料
        ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
      ★クレジットカード番号の入力や送信の際は、
       暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用頂けます。

      【銀行振込】

      ★お支払総額は以下の通りです。
       振込金額 :ご購入価格合計+消費税+送料
       ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
      ★振込手数料はお客様負担でお願い致します。

      【代金引換】

      ★佐川急便となります。
      ※「オートアールズ店舗配送」はご指定頂けません。

      ★お支払総額は以下の通りです。
       ご購入価格合計+消費税+送料+代引手数料
       代引手数料:下表をご参照下さい。
      ご購入合計(税・送料含む)  代引手数料
       1円〜30,000円 330円 
       30,001円〜100,000円 550円 
       100,001円〜200,000円 880円 
       200,001円〜300,000円 990円 
       ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
       ※代引手数料は1配送当りの料金です。
      ★代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

      配送について

      ※メール便でのお取り扱いは致しておりません。

      【商品発送のタイミング】

      ★【当店在庫有り】の商品
      ※銀行振込・コンビニ決済の場合は入金確認後の出荷となります。
      ※代金引換決済・クレジット決済は、当店の受注確定日より5営業日以内にご指定の場所へ発送致します。
      ※沖縄県への配送は1週間ほどお時間を頂く場合がございます。(陸便扱いのみとなります)

      ★【当店在庫無し】または【お取り寄せ】の商品
      ※【納期予定】等は必ずメールにてお知らせしますのでご確認して下さい。
      ※商品によってはお取寄せにお時間を頂く場合がございます。
      ※[メーカー欠品]等の場合も必ずメールにてお知らせしますのでご確認して下さい。
      ※[メーカー欠品=納期未定]の場合は誠に申し訳ございませんが[キャンセル]とさせて頂く場合がございます。

      ★お届け時間が指定できます。
       注文画面にてご記入ください。
       選択できる時間帯:午前中
                12時〜14時
                14時〜16時
                16時〜18時
                18時〜20時
                19時〜21時
      注1)地域により、時間指定が出来ない場合がございます。
      注2)法人様へのお届け時間の指定は出来ませんのでご了承下さい。

      返品について

      《タイヤ以外の商品の返品について》

      ★初期不良を除き、返品・交換は未使用・未開封(当店より出荷梱包のまま=「取扱注意」「天地無用」ステッカーが破れていない状態)の商品に限らせて頂きます。
      ※お取り寄せ商品等は初期不良以外の返品・交換はお受けできない商品がございます。
      ※特に、「バッテリー」の端子間違いやサイズ間違いのご注文にご注意下さい。
      商品到着後、7営業日以内に、必ず"事前"に"メール"にて「受注番号」「ご注文者名」「ご注文日」「ご注文商品」のご連絡をお願い致します。
      返送先住所をご連絡させて頂きます。(商品によって返送先住所が異なります。)
      尚、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・ご返金等手数料ともにお客様のご負担(元払い等)でお願い致します。
      ※必ず返送前に上記のご連絡をお願い致します。ご連絡の無い場合はお受取ができません。ご了承下さい。

      ★商品到着の際は必ず、破損や部品不足等が無いかご確認お願い致します。
      発送前に充分、商品確認はさせて頂いておりますが、万が一、破損等ございましたらお手数ですがご連絡お願い致します。
      ※バッテリー液漏れは「運送事故」です。お近くの運送会社配達店へご連絡をお願い致します。
      到着後5営業日以降のお申し出につきましては対応できない場合がございますので予めご了承下さい。

      ★タイヤ以外商品の初期不良について
      初期不良の場合は、恐れ入りますが当店まで不良箇所・内容を"メール"でご連絡お願い致します。
      ※商品不良状態によっては商品画像等で不良箇所をご連絡お願い致します。
      ご連絡を確認させて頂き次第に、早急に対応させて頂きます。
      取付工賃等の負担は致しかねますので予めご了承下さい。

      《タイヤの返品について》

      ★初期不良を除き、返品・交換はホイールに未組込・未装着の「再販可能」商品に限らせて頂きます。
      ※お取り寄せ商品や数量限定品等は初期不良以外の返品・交換はお受けできない商品がございます。
      商品到着後、7営業日以内に、必ず"事前"に"メール"にてご連絡をお願い致します。
      商品によって発送先が違いますので、返送先・返送方法等ご連絡させて頂きます。

      ★商品到着の際は必ず、ご注文と間違い等が無いかご確認お願い致します。
      発送前に充分、商品確認はさせて頂いておりますが、万が一、ご注文と間違い等ございましたらお手数ですがご連絡をお願い致します。
      到着後5営業日以降のお申し出につきましては対応できない場合がございますので予めご了承下さい。

      ★サイズ間違いご注文について
      返品・交換はホイールに未組込・未装着の「再販可能」商品に限らせて頂きます。
      ※お取り寄せ商品等は初期不良以外の返品・交換はお受けできない商品がございます。
      商品到着後、7営業日以内に、必ず"事前"に"メール"でのご連絡をお願い致します。
      尚、お客様のご都合による返品・交換となりますので、往復送料・ご返金等手数料ともに「お客様ご負担」を予めご了承下さい。
      商品によって発送先が違いますので、返送先・返送方法等ご連絡させて頂きます。

      ★タイヤの初期不良について
      発送前に充分、商品確認はさせて頂いておりますが、万が一、ございましたらお手数ですがご連絡お願い致します。
      タイヤはホイールに未組込・未装着の商品に限らせて頂きます。
      未組込・未装着の初期不良タイヤの判断は直接タイヤを確認させて頂かないとわかりません。
      タイヤをご連絡させて頂きました返送先住所に元払い(お客様送料負担)にてご返送下さい。
      専門スタッフが確認し、結果をご連絡させて頂きます。
      初期不良と判断された場合は返送時にかかった送料はご返金させて頂きます。
      初期不良と判断されなかった場合は、着払い(お客様送料負担)にて返送させて頂きます。
      ホイール組込後のご連絡の場合、組込作業業者様等のご連絡をお願いする場合がございます。
      また、状況によっては「JATMA(日本自動車タイヤ協会)」にて検査させて頂きます。
      ※「JATMA」検査費用は、初期不良と判断された場合のみ「当店負担」とさせて頂きます。
      初期不良では無かった場合は「お客様ご負担」となりますので予めご了承下さい。
      取付工賃等の負担は致しかねますので予めご了承下さい。

      ★お取り寄せ商品について
      商品によってはメーカーからの取り寄せとなるものもございます。
      その際、メーカー欠品等で【納期未定】の場合は誠に申し訳ございませんが【キャンセル】とさせて頂く場合がございます。